POLÍTICA DE QUALIDADE

SELENA IBERIA S.L.U. com mais de 80 anos de experiência na introdução de novas tecnologias e soluções para sectores como a indústria, a construção e a bricolage, líder na comercialização de espumas, vedantes, adesivos e impermeabilizantes, implementa um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma UNE-EN ISO 9001:2015 com o seguinte âmbito: Conceção, desenvolvimento, fabrico e comercialização de adesivos, vedantes e impermeabilizantes. Comercialização de espumas, produtos químicos, acessórios e utensílios para a aplicação dos mesmos, a nível nacional e internacional, com centros de trabalho nos seguintes endereços:

C/ Marie Curie, 19. Planta 6.1, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, Espanha.
C/ Vega del Henares, 3 Polígono Industrial, 119209 Quer, Guadalajara; Espanha
R. Calouste Gulbenkian, 52, 7º, E4, Edifício Mota Galiza 4050-144 Porto; Portugal

A Direção Geral da SELENA IBERIA com o objetivo básico da plena satisfação dos nossos clientes (externos e internos), através desta Política, compromete-se a:

Ir ao encontro dos requisitos dos nossos clientes, comercializando produtos inovadores, competitivos e de fácil utilização, que cumpram os padrões de qualidade, de forma a satisfazer as suas exigências e expectativas, tanto diretas como indirectas (utilizadores finais), através de um serviço rápido, cumprindo os prazos de entrega estabelecidos, adaptando-se às exigências dos mercados em que estamos presentes.

Cumprir os requisitos legais e regulamentares, aplicáveis à nossa atividade, bem como aos nossos produtos e serviços. Comprometemo-nos ainda a adotar e respeitar as normas específicas não regulamentares que existam para os nossos produtos, como fator de diferenciação.

Motivação e Formação do Pessoal, todo o pessoal é responsável por garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços, para o que, a empresa proporcionará formação contínua ao pessoal, de forma a reforçar as suas competências e sensibilização para o cumprimento dos objectivos.

Procura de eficiência através da melhoria contínua. Compromete-se com a melhoria contínua de todos os seus processos, realizando revisões periódicas de todos os procedimentos, de forma a ser cada vez mais eficaz e eficiente na gestão dos processos, adaptando-se sempre à situação socioeconómica dos seus clientes.

Criar canais de comunicação permanentes com todas as partes interessadas.

Disponibilizar recursos adequados e suficientes para a implementação deste Sistema e para o cumprimento desta Política de Qualidade.

Assegurar que os riscos que podem afetar as estratégias e objectivos da empresa são identificados, analisados, avaliados, geridos e controlados.

Esta Política de Qualidade estabelece o quadro para a definição e revisão dos Objectivos de Qualidade. É comunicada a todos os níveis da organização e disponibilizada a todas as partes interessadas.