POLÍTICA DE CALIDAD

SELENA IBERIA S.L.U con más de 80 años de experiencia introduciendo nuevas tecnologías y soluciones para sectores como la industria, la construcción y el bricolaje, líder en la comercialización de espumas, selladores, adhesivos e impermeabilizantes, implementa un Sistema de Gestión de Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2015 con el siguiente alcance: Diseño, desarrollo, fabricación, y comercialización de adhesivos, selladores e impermeabilizantes. Comercialización de espumas, productos químicos, accesorios y utensilios para la aplicación de los mismos, en el ámbito nacional e internacional, disponiendo de centros de trabajo en las direcciones:

C/ Marie Curie, 19. Planta 6.1, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
C/ Vega del Henares, 3 Polígono Industrial, 119209 Quer, Guadalajara; España
R. Calouste Gulbenkian, 52, 7º, E4, Edifício Mota Galiza 4050-144 Oporto; Portugal

La Dirección General de SELENA IBERIA con el objetivo básico de la satisfacción plena de nuestros clientes (externos e internos), a través de esta Política, se compromete a:

Cumplir los requerimientos de los clientes, comercializando productos innovadores, competitivos, y de fácil uso, que cumplan los estándares de calidad, para así satisfacer sus requerimientos y expectativas, ya sean estos directos e indirectos (usuarios finales), a través de un servicio rápido, cumpliendo con los plazos de entrega establecidos, adaptándose a la exigencia de los mercados en los que estamos presentes.

Cumplir los requisitos legales y reglamentarios, aplicables tanto a nuestra actividad como a nuestros productos y servicios. Es también nuestro compromiso el adoptar y respetar las normas específicas no reglamentarias existentes para nuestros productos, como factor diferenciador.

Motivación y Formación del Personal, todo el personal es responsable de velar por la calidad de nuestros productos y servicios, para lo cual, la empresa se ocupará de la formación continua del personal, a fin de potenciar sus habilidades y la concienciación en el logro de objetivos.

Búsqueda de la eficacia a través de la mejora continua. Es compromiso la mejora continua de todos sus procesos, realizando revisiones periódicas de todos los procedimientos, a fin de ser cada vez más eficaces y eficientes en la gestión de los procesos, adaptándose en todo momento a la situación socioeconómica de sus clientes

Crear canales de comunicación permanentes con todas las partes interesadas.

Proveer de los recursos adecuados y suficientes para la implementación de este Sistema y cumplir la presente Política de Calidad.

Asegurar que los riesgos que puedan afectar a las estrategias y objetivos de la empresa se encuentran identificados, analizados, evaluados, gestionados y controlados.

Esta Política de Calidad establece el marco de referencia para establecer y revisar los Objetivos de Calidad. Es transmitida a todos los niveles de la organización, poniéndose a disposición de todas las partes interesadas.